1 · Objeto y ámbito

Estas condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos en asrarsecrets.com por ASRAR COMMERCE OM SHANTA, S.L. (CIF B-88698410), con domicilio social en Calle Padre Vicent, 12 · 12004 Castellón de la Plana (Castellón), constituida por escritura nº 440/2026 de 6 de mayo ante el notario D. José-María Salgado Vallvey y presentada en el Registro Mercantil de Castellón (Diario 2026, asiento 2905); los datos de inscripción definitiva se publicarán en este apartado tan pronto como consten en la hoja registral. Contacto: matjaralasrar@gmail.com.

Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente estas condiciones. La oferta está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años.

2 · Precios, impuestos y pago

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable en España. Los gastos de envío se informan en el carrito antes de pagar, sin sorpresas.

El pago se realiza a través de los medios habilitados en la pasarela de pago (tarjeta y demás métodos disponibles). Por garantía de discreción, el cargo en el extracto bancario figurará siempre como «ONLINE BOUTIQUE», sin ninguna referencia a la naturaleza de la tienda.

3 · Proceso de compra

1) Selección de productos y confirmación del carrito. 2) Pago seguro. 3) Correo de confirmación del pedido. 4) Preparación en un máximo de 24 horas laborables. 5) Envío y entrega con seguimiento cuando el método lo permita.

El contrato se perfecciona con la confirmación del pedido y se rige por la normativa española de contratación electrónica y de defensa de los consumidores.

4 · Envío y entrega discreta

Plazos estimados: España peninsular 24–72 h laborables · Baleares 2–4 días · Canarias, Ceuta y Melilla 4–7 días · resto de la UE 3–7 días.

Todos los pedidos viajan en caja neutra y opaca, sin logotipos ni mención al contenido, y con remitente que no identifica la naturaleza del negocio. Más detalle en la página Envíos y devoluciones.

5 · Desistimiento y devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra de productos sin abrir y con su precinto intacto, conforme al RDL 1/2007.

Para ejercer una devolución autorizada, escribe a matjaralasrar@gmail.com indicando número de pedido; te indicaremos el procedimiento. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días tras la recepción del producto en su estado original.

6 · Garantía legal

Los productos responden de la garantía legal de conformidad conforme al RDL 7/2021 (reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución, según corresponda). En caso de producto defectuoso, asumimos los costes de recogida y devolución.

7 · Privacidad y discreción

Tratamos tus datos conforme a la Política de privacidad y a la Política de cookies. Nunca compartimos datos con terceros ajenos al envío y al pago, y toda comunicación comercial es discreta.

8 · Acceso y verificación de edad

El acceso a esta web y la compra de cualquiera de sus productos están reservados exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al entrar en el sitio y al finalizar el pedido confirmas, bajo tu responsabilidad, que cumples la mayoría de edad legal en tu país de residencia.

ASRAR COMMERCE OM SHANTA, S.L. se reserva el derecho a solicitar documentación acreditativa de la edad antes de procesar un pedido o en caso de duda razonable, y a cancelar cualquier compra que no cumpla este requisito. La adquisición de estos productos por menores queda prohibida conforme al artículo 189 del Código Penal y a la normativa de protección de la infancia y la adolescencia.

9 · Formulario tipo de desistimiento

Conforme al Anexo del RDL 1/2007, ponemos a tu disposición el siguiente formulario modelo de desistimiento (no es obligatorio usarlo; basta con cualquier comunicación clara). Puedes copiarlo, rellenarlo y enviarlo a matjaralasrar@gmail.com:

10 · Hojas de reclamaciones y resolución de litigios

Conforme al Decreto 117/2006 de la Generalitat Valenciana, ASRAR COMMERCE OM SHANTA, S.L. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puedes solicitarlas escribiendo a matjaralasrar@gmail.com o indicándolo en cualquier comunicación con el servicio de atención al cliente.

Asimismo, si resides en la Unión Europea, tienes acceso a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) en: ec.europa.eu/consumers/odr.

11 · Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si compras como consumidor, las controversias se someterán a los juzgados y tribunales de tu domicilio, sin perjuicio de las hojas de reclamación y del sistema de resolución de litigios en línea de la UE (plataforma ODR).

12 · Contacto

Cualquier duda sobre estas condiciones: matjaralasrar@gmail.com. Respondemos en un máximo de 24–48 h laborables, con la discreción que nos define.