Preparamos tu pedido en 24–72 h laborables. En cuanto salga, recibirás un correo con el número de seguimiento para seguirlo en silencio.

En una caja neutra y precintada, sin logotipos ni ninguna pista sobre su contenido. El remitente es un nombre comercial genérico.

Un nombre comercial neutro, sin ninguna referencia al contenido de tu compra. Tu secreto sigue siendo tuyo.

Sí, península e islas. Los plazos de entrega varían según la zona (24–72 h una vez enviado).

Si está sin abrir y con su precinto original, tienes 14 días. Por higiene, no podemos aceptar productos íntimos abiertos, salvo defecto de fabricación.

Respondemos: escríbenos con tu número de pedido y lo reponemos o reembolsamos según prefieras. Todos nuestros productos tienen garantía de fabricación.

Entre 3 y 5 días laborables desde que aprobamos la devolución, al mismo método de pago que usaste.

Totalmente. Todas las transacciones viajan cifradas y no almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.

Sí. Puedes finalizar la compra como invitada: solo te pediremos lo imprescindible para hacerte llegar el pedido.

Solo los usamos para gestionar tu pedido y, si tú lo pides, avisarte de novedades. Nunca los vendemos a terceros. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión cuando quieras.

Que trabajamos solo con materiales seguros para el cuerpo: silicona de grado médico, ABS y acero, libres de ftalatos y látex en la medida de lo posible. Cada ficha indica su material.

Con un limpiador específico o agua tibia y jabón neutro; sécalos bien y guárdalos en su bolsita individual, lejos del polvo y de otros materiales.

Con juguetes de silicona, lubricante base agua siempre. Los base silicona o aceite pueden dañar el material. Ante la duda, base agua: nunca falla.